【基层政务公开“十县百乡”优秀案例展示】湖口县均桥镇
自6月30日起，省政府网站、省政府微信公众号开设“基层政务公开‘十县百乡’”专栏，发布各地好的经验做法，以便相互学习交流，推动基层政务公开“两化”工作不断向纵深发展，不断深化新形势下“五型”政府建设。
第十期推出湖口县均桥镇【全力打造“三心”政务】的优秀案例。
为进一步推动基层政务公开标准化规范化建设，丰富政务公开载体，拓宽政务公开渠道，优化政务公开形式。均桥镇始终坚持以群众为中心，按照全面推进“五公开”工作要求，全力打造“公开用心、服务细心、办事顺心”的“三心”政务公开品牌，着力提升均桥镇基层政务公开工作的质量和实效。
盯紧群众需求是公开内容的结合点
不断拓展政务公开领域，始终坚持问计于民、问需于民。群众是政务公开的出卷人，群众视角是政务公开工作的切入点。以标准化公开事项清单为指引，利用镇人大会、党支部党员大会、“有事先商量”协商议事会等收集群众关心的工作事项，对涉及群众切身利益的事项进行梳理，结合本镇工作实际，新增“农业安全”“残疾人服务”“学前教育”3个领域，梳理后的标准目录共涉及18个领域77项事项，村(居)公开事项清单共8大类。依据乡镇行政权力指导目录、村(社区)公共服务事项清单，把与群众办事依据息息相关的事项简化成业务办事指南和便民手册一本通，并通过政府网站、政策宣传栏、微信群等不同渠道全方位公开，群众易于查询、便于获取，在哪里办、找谁办、怎么办、多久办好一目了然、一清二楚。
突出服务导向是公开工作的突破点
镇村联动的落脚点就是做好对群众的服务，全体镇村干部是政务公开工作的答卷人。对疫情防控、秸秆禁燃、社保医保缴费、新农村建设、农民建房等群众高频关注的事项，采取图文并茂、湖口话音频、你问我答情景视频等多种方式进行政策解读，真正做到让群众一看就懂、一查便知。村(居)事项的公开结合新时代文明实践志愿服务、普法宣传、走访摸排等活动，将政策咨询、政务服务送到群众身边，现场收集群众的意见建议，作为完善政务公开领域目录清单的依据；将手机微信群与“三务”公开栏、屋场会、宣传喇叭车等方式互补，发挥微信群的作用，为外出务工人员及时传达家乡的政策信息，满足不同人群的多层次需求。
围绕便民实效是公开工作的关键点
始终围绕“政务公开+政务服务”的有机融合，深化群众办事“最多跑一次”的工作理念，牢记群众是政府工作的阅卷人。按照县级审批服务执法权限下放的工作要求，2021年我镇共承接县级下放权限108类，目前镇一级可办理事项共123项，其中便民服务中心可办理事项37项，村级可代办事项15项。镇便民服务中心设置综治信访、民政、医保、人社、人口计生、农民建房、综合服务、金融服务等8个窗口，政务外网和无线Wi-Fi实现全覆盖，高标准打造政务公开专区，方便全镇的群众就近享受部分县级公共服务。不断推进基层政务公开标准化规范化向村(居)延伸，20个村(居)同步设立政务公开专区，设置便民代办点，为老弱病残等不便外出的群众提供代收资料代办服务，确保了镇事镇办、村事村办的精准分层，既提高了办事效率，又降低了群众办事成本，切实做到服务群众“小事不出村”，不断提升农村和社区群众对政府工作的满意度。
丨来源：“江西省人民政府”微信公众号江西省人民政府
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